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课时安排：>48
课程内容： 中国国际商会（China Chamber of International Commerce简称CCOIC ）是在中国从事国际商事活动的企业、团体和其他组织组成的国家级国际性商会组织。
中国国际商会的职责是参与国际经贸规则与惯例的制订和推广，从事国际商事仲裁领域的研究和实践，向国际组织和政府部门反映中国工商业界的利益诉求，发展同国际商会及各国家委员会的友好往来与业务合作，就国内外经济贸易法规政策和投资环境提供商务信息、法律咨询、对外宣传和商事服务等。
美国零售联合会（National Retail Federation，以下简称“NRF”）是目前世界上最大的零售业行业组织。NRF的会员遍及全美及其他五十多个国家著名零售企业，还包括一百多个国际性、国家级与州级的与零售贸易相关的协会组织。
零售业的发展与零售业培训认证发展趋势
（一）我国零售行业的发展现状
2008年，我国消费品零售市场总量稳定增长，全年的零售总额达到63950亿元，比上年增长13.3%，扣除物价上涨因素，实际增长10.2%。城乡间和区域间的结构差距继续扩大。2008年，我国城市消费品零售额45573亿元，增长14.7%；县及县以下消费品零售额18377亿元，增长10.7%。
2009年上半年，我国百家重点大型零售企业保持了稳定的增长势头，完成商品销售总额879.8亿元，同比增长17.5%，完成零售额736亿元，同比增长18.3%。在所统计的二十八大类商品中，共有二十四类商品零售额同比增加，且二十一类商品零售额增长幅度都在百分之十以上。
以连锁经营为主线，在外资全面进入的冲击下，迅速抢占大中城市市场的"圈地运动"（跨地区资本扩张），正在成为更多大型零售企业的主要竞争战略。在政府的协调和支持下，一批强势企业通过产权并购组建成"巨无霸"式的超级流通企业集团。零售业的市场集中度不断提高。
（二）我国零售业培训认证体系正在与国际接轨
从国际上的情况看，职业培训和资格认证大都数是由全国性的专业协会自主组织开发，许多专业组织和机构的职业资格认证项目，已成为本国乃至国际企业招聘人员的重要依据，如美国的零售行业协会创立的有世界影响的客户服务执业资格认证项目，已成为美国乃至许多发达国家聘用企业中高层管理者的重要依据。
我国在加入WTO后，许多过渡性的保护政策将取消，政府将进一步转变职能，逐步退出培训认证市场，培训认证主体将由专业性组织、行业协会来完成，其在职业鉴定、资格认证等方面将发挥越来越大的作用。
零售业管理专业能力水平认证证书体系的优势
本体系是由中国国际商会与美国零售联合会两大零售行业最具权威的机构推出，是美国顶级零售业培训认证体系首次登陆中国，是国内零售行业首个全方位的专业能力水平认证体系。在国内各大媒体都有报道，并且（超市周刊）?（人民日报）、（经济日报）、（中国青年报）（中国教育报）等相关媒体做强势追踪报道。我们整合资源，聚集优势师资力量，建立专业的专家评定委员会以及庞大的专家库让全国信息交流调配更迅速，更准确。
